Internet of Things (IoT) เป็นเกม - เปลี่ยนในหลายอุตสาหกรรมและเป็นซัพพลายเออร์ของลิงค์ห่วงโซ่อุตสาหกรรมฉันได้เห็นโดยตรงว่ามันจะเขย่าภาคการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุตสาหกรรมอย่างไร ในบล็อกนี้ฉันจะขุดผลกระทบของ IoT ในอุตสาหกรรมของเราตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการบริการลูกค้า
การผลิตและการผลิต
หนึ่งในผลกระทบที่สำคัญที่สุดของ IoT ในอุตสาหกรรมการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุตสาหกรรมคือการผลิตและการผลิต ด้วยอุปกรณ์ IoT ตอนนี้เราสามารถตรวจสอบกระบวนการผลิตทั้งหมดในเวลาจริง ตัวอย่างเช่นเซ็นเซอร์สามารถติดตั้งได้ในเครื่องจักรที่ใช้ทำลิงค์ออฟเซ็ตลูกกลิ้งลูกกลิ้ง- เซ็นเซอร์เหล่านี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ เช่นอุณหภูมิการสั่นสะเทือนและความเร็ว
หากเครื่องเริ่มแสดงสัญญาณของความร้อนสูงเกินไปหรือการสั่นสะเทือนที่ผิดปกติระบบ IoT สามารถส่งการแจ้งเตือนได้ทันที การเตือนล่วงหน้านี้ช่วยให้เราสามารถทำการบำรุงรักษาเชิงป้องกันลดโอกาสในการพังทลายของราคาแพง นอกจากนี้ยังช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต โดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมโดยเซ็นเซอร์เหล่านี้เราสามารถระบุคอขวดและความไร้ประสิทธิภาพ อาจมีเครื่องเฉพาะทำงานด้วยความเร็วที่เหมาะสมที่สุดหรือขั้นตอนกระบวนการใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็น ด้วยข้อมูลนี้เราสามารถทำการปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพ
ยิ่งกว่านั้น IoT ยังช่วยให้เราสามารถควบคุมสินค้าคงคลังได้ดีขึ้น เราสามารถแนบแท็ก IoT กับวัตถุดิบและเสร็จสิ้นลิงค์ห่วงโซ่อุตสาหกรรม- แท็กเหล่านี้สามารถติดตามตำแหน่งและปริมาณของแต่ละรายการในเวลาจริง ซึ่งหมายความว่าเราสามารถหลีกเลี่ยงการเกินจริงหรือเข้าใจได้ หากสินค้าคงคลังของลิงค์โซ่ชนิดใดประเภทหนึ่งทำงานต่ำระบบสามารถสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์โดยอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจว่ากระแสการผลิตอย่างต่อเนื่อง
การจัดการซัพพลายเชน
ในห่วงโซ่อุปทาน IoT ได้นำมาซึ่งการปฏิวัติ สำหรับเราในฐานะซัพพลายเออร์มันได้ทำให้กระบวนการรับวัตถุดิบและส่งมอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยอุปกรณ์ติดตาม IoT - เราสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของสินค้าในทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทาน
เมื่อเราสั่งซื้อวัตถุดิบจากซัพพลายเออร์ของเราเราสามารถติดตามการจัดส่งในเวลาจริง สิ่งนี้ช่วยให้เราวางแผนตารางการผลิตของเราได้ดีขึ้น หากการจัดส่งล่าช้าเราสามารถใช้มาตรการทางเลือกเช่นการจัดหาจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันหรือปรับลำดับการผลิต
ในด้านการจัดส่ง IoT ช่วยให้เราสามารถให้เวลาการจัดส่งที่ถูกต้องแก่ลูกค้า พวกเขาสามารถติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาโดยใช้แอปพลิเคชันบนเว็บหรือบนมือถือ ความโปร่งใสนี้สร้างความไว้วางใจและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่นหากลูกค้ามีความจำเป็นเร่งด่วนลิงค์ออฟเซ็ตสำหรับห่วงโซ่พวกเขาสามารถรู้ได้อย่างชัดเจนว่าจะมาถึงและวางแผนการดำเนินงานของพวกเขาเมื่อใด
การควบคุมคุณภาพ
การควบคุมคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญของธุรกิจห่วงโซ่อุตสาหกรรมเชื่อมโยง IoT ทำให้มันแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราสามารถใช้กล้องและเซ็นเซอร์ที่เปิดใช้งาน IoT เพื่อตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราในระหว่างและหลังการผลิต
ในระหว่างกระบวนการผลิตกล้องสามารถตรวจจับข้อบกพร่องของพื้นผิวบนลิงก์โซ่ เซ็นเซอร์สามารถวัดขนาดและคุณสมบัติเชิงกลของแต่ละลิงก์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่ต้องการ หากตรวจพบลิงก์ที่มีข้อบกพร่องสามารถลบออกได้ทันทีจากสายการผลิตเพื่อป้องกันไม่ให้เข้าถึงลูกค้า
หลังจากการผลิตอุปกรณ์ทดสอบที่ใช้ IoT สามารถทำการตรวจสอบคุณภาพที่ครอบคลุมได้มากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของผลิตภัณฑ์ของเรา แต่ยังช่วยลดจำนวนผลตอบแทนและการร้องเรียนจากลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
IoT ยังมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อการบริการลูกค้า ตอนนี้เราสามารถเสนอบริการส่วนบุคคลให้กับลูกค้าของเราได้มากขึ้น โดยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานของเราลิงค์ห่วงโซ่อุตสาหกรรมเราสามารถให้คำแนะนำที่เหมาะกับการบำรุงรักษาและทดแทน
ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าใช้ลิงก์โซ่ของเราในสภาพแวดล้อมที่มีความเครียดสูงเราสามารถแนะนำการตรวจสอบและการหล่อลื่นบ่อยขึ้น นอกจากนี้เรายังสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบเชิงรุกเมื่อถึงเวลาที่จะแทนที่ลิงก์โซ่ตามข้อมูลการใช้งานของพวกเขา
นอกจากนี้ระบบตรวจสอบระยะไกลที่เปิดใช้งาน IoT ช่วยให้เราสามารถวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับลิงก์โซ่ที่ติดตั้งที่ไซต์ของลูกค้า หากลูกค้ารายงานปัญหาช่างเทคนิคของเราสามารถเข้าถึงข้อมูล IoT เพื่อทำความเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นก่อนที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและลดค่าใช้จ่ายในการให้บริการ
รูปแบบธุรกิจใหม่
IoT ได้เปิดรูปแบบธุรกิจใหม่ในอุตสาหกรรมการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุตสาหกรรม แทนที่จะขายผลิตภัณฑ์ตอนนี้เราสามารถเสนอรุ่นที่ใช้บริการได้ ตัวอย่างเช่นเราสามารถเสนอ "ลิงค์โซ่เป็นบริการ" ในรุ่นนี้เราติดตั้งและบำรุงรักษาลิงก์โซ่ที่เว็บไซต์ของลูกค้า ลูกค้าจ่ายค่าสมัครสมาชิกตามการใช้งาน
รุ่นนี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งเราและลูกค้า สำหรับเรามันให้รายได้ที่มั่นคงและเกิดขึ้นซ้ำ ๆ สำหรับลูกค้าจะช่วยลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าในการซื้อลิงก์โซ่และโอนความรับผิดชอบในการบำรุงรักษาให้เรา
ความท้าทายและการพิจารณา
แน่นอนว่าการใช้ IoT ในอุตสาหกรรมการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุตสาหกรรมก็มาพร้อมกับความท้าทาย หนึ่งในความท้าทายหลักคือความปลอดภัยของข้อมูล ด้วยการรวบรวมและส่งข้อมูลจำนวนมากจึงมีความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูล เราจำเป็นต้องลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องลูกค้าและข้อมูลของเราเอง
ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือค่าใช้จ่ายในการใช้ระบบ IoT เซ็นเซอร์อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับ IoT อาจมีราคาแพง บริษัท ขนาดเล็กอาจพบว่าเป็นการยากที่จะลงทุนครั้งแรก อย่างไรก็ตามเมื่อเทคโนโลยีเติบโตขึ้นค่าใช้จ่ายจะค่อยๆลดลง
การทำงานร่วมกันเป็นปัญหาเช่นกัน อุปกรณ์และระบบ IoT ที่แตกต่างกันอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ สิ่งนี้สามารถทำให้ยากที่จะรวมเข้ากับระบบเดียวที่เหนียวแน่น เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชั่น IoT ที่เราเลือกนั้นเปิดกว้าง - มาตรฐานและสามารถทำงานได้ดีกับส่วนประกอบอื่น ๆ ของธุรกิจของเรา
บทสรุป
Internet of Things มีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุตสาหกรรม จากการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการควบคุมคุณภาพไปจนถึงการปฏิวัติการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการบริการลูกค้า IoT มีศักยภาพในการเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของเรา
เป็นซัพพลายเออร์ของลิงค์ห่วงโซ่อุตสาหกรรมฉันตื่นเต้นกับโอกาสที่ IoT นำเสนอ อย่างไรก็ตามเราจำเป็นต้องตระหนักถึงความท้าทายและจัดการกับพวกเขาในเชิงรุก
หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุตสาหกรรมที่มีคุณภาพสูงหรือสนใจในการสำรวจประโยชน์ของ IoT - เปิดใช้งานโซลูชั่นสำหรับธุรกิจของคุณฉันขอแนะนำให้คุณเข้าถึง เรามีความสุขเสมอที่ได้พูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่เราสามารถช่วยคุณได้
การอ้างอิง
- Manyika, J. , Chui, M. , Brown, B. , Bughin, J. , Dobbs, R. , Roxburgh, C. , & Byers, AH (2011) ข้อมูลขนาดใหญ่: ชายแดนต่อไปสำหรับนวัตกรรมการแข่งขันและผลผลิต McKinsey Global Institute
- Lee, I. , & Lee, K. (2015) Internet of Things (IoT): แอปพลิเคชันการลงทุนและความท้าทายสำหรับองค์กร Horizons ธุรกิจ, 58 (4), 431 - 440
- Porter, Me, & Heppelmann, JE (2014) ผลิตภัณฑ์ที่ฉลาดและเชื่อมต่อกำลังเปลี่ยนการแข่งขันอย่างไร Harvard Business Review, 92 (11), 64 - 88